加强医疗行风建设 构建和谐医患关系

      近几年，我院始终把行风建设作为思想政治工作的主要内容。通过整顿纪律作风、改善服务态度、处理患者投诉、检查履职情况，并广泛征求患者意见，形成良好的人文环境，以行风建设的成果向社会展示医院的良好形象。

      优质服务是医疗护理工作的核心内容。医院通过加强医德医风建设，使大家牢固树立“以病人为中心”的服务理念，使尊重病人，关爱病人、服务病人、维护病人的权益成为医务人员的自觉行为。

      微笑是护士形象美的外在表现，也是拉近护患之间距离的纽带。年轻护士苏东慧，是神经外科一名普通的护理人员，她时刻牢记护理岗位职责，无论工作多辛苦，从来都是微笑服务，待患者似亲人，再不配合的患者都愿意让小苏护士做护理，并多次受到患者表扬，患者都夸她不但技术好，而且医德高。眼科患者由于视力受限，行动不便，加上年龄偏大，对医护人员有着较高的要求，需要提供更加耐心和细心的服务。眼科的医护人员急患者所急，想患者所想，在做好治疗护理的同时，不忘与患者的沟通，了解患者病情，解决患者所需。12月22日，眼科多名患者集体书写了一封表扬信，表扬眼科的全体医护人员高尚的医德及良好的服务质量。

      或许这些只是医疗服务的一个缩影，却也验证了良好的医德医风是病人身心健康的精神良药和基本保证。

      医院是社会主义精神文明的窗口，是党和政府联系群众的桥梁，医院在全面建成小康社会中肩负着保障人民健康，促进经济发展的重任。规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量是构建和谐社会的需要。行风建设事关广大人民群众的切身利益和卫生行业的整体形象，与医院的生存发展息息相关。

      几年来，通过全院职工的共同努力，构建和谐的医患关系，进一步提升服务能力，为全市人民的身体健康保驾护航！